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O jogador A decide denunciar o jogador B por uma infracção às regras, abrindo uma solicitação de suporte ([http://www.tribos.com.pt/ticket.php Plataforma de Suporte]). | O jogador A decide denunciar o jogador B por uma infracção às regras, abrindo uma solicitação de suporte ([http://www.tribos.com.pt/ticket.php Plataforma de Suporte]). | ||
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* '''Não será revelado qualquer aspeto da investigação a terceiros'''. | * '''Não será revelado qualquer aspeto da investigação a terceiros'''. | ||
Caso o seu assunto seja um insulto dirigido a si por outro jogador: | Caso o seu assunto seja um insulto dirigido a si por outro jogador: | ||
*Clique em "Reportar Insulto" por baixo da mensagem em questão, para que possamos tomar as devidas medidas. | *Clique em "Reportar Insulto" por baixo da mensagem em questão, para que possamos tomar as devidas medidas. | ||
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Edição atual desde as 18h21min de 9 de julho de 2012
A nossa equipa, por dia, recebe mais de 500 denuncias as quais analisamos todas. Porém, é necessário que os jogadores entendam o nosso procedimento.
O jogador A decide denunciar o jogador B por uma infracção às regras, abrindo uma solicitação de suporte (Plataforma de Suporte).
Após recebermos a denúncia o que acontece:
- O suporte irá entrar em contacto com o jogador que denunciou (jogador A) a informar que já estamos a investigar (o jogador B).
- Caso se confirme a denúncia:
- Será aplicada a sanção administrativa ao jogador (B) que está a infringir as regras;
- O jogador B, que infringiu as regras, tem direito ao apelo.
- Caso não se verifique a denúncia:
- A investigação será terminada;
- O jogador B não será informado de que foi investigado.
Após recebermos a denuncia o que NÃO acontece:
- Não será confirmada a suspeita ao jogador que denunciou (jogador A);
- Não será revelada (ao jogador B) a identidade do jogador que denunciou (jogador A);
- Não será revelado qualquer aspeto da investigação a terceiros.
Caso o seu assunto seja um insulto dirigido a si por outro jogador:
- Clique em "Reportar Insulto" por baixo da mensagem em questão, para que possamos tomar as devidas medidas.